Community Support

Creative spirits, digital at heart. Wir sind begeistert von neuen Technologien und unkonventionellen Ideen. Wir sind unkompliziert, konstruktiv, verständnisvoll und freuen uns über Herausforderungen. Zusammenarbeit ist für uns von höchster Bedeutung. Inspiriert durch persönliche Erfahrungen und Stärken einzelner wachsen wir im Team erfolgreich über uns hinaus.

Deine Tätigkeit

Im Kundenauftrag behältst Du den Überblick über die Social-Media, Chats und andere Kommunikationskanäle. Beim täglichen Austausch mit Nutzern hast du immer die richtige Antwort parat und hilfst rasch und zielorientiert, wenn Unterstützung benötigt wird.

• Schriftliche Bearbeitung von Nutzer-Anliegen
• Fachliche Einarbeitung in Prozesse unserer Kunden
• Erfassung von Verbesserungsvorschlägen
• Auswertung von Insights, Erstellung von Reports

Das bringst du mit

• Souveräne Ausdrucksweise und Rechtschreibung
• Außergewöhnlich hohe Kundenorientierung
• Ein gesundes Maß an Empathie und Humor
• Selbstvertrauen und Entscheidungsfreude
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit

Was wir bieten

• Unbefristete Festanstellung
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
• Abwechslungsreiche Projekte und Tätigkeiten
• Büro in verkehrsgünstiger Lage, Mainblick
• Flexible Zeiteinteilung
• Jobticket nach Bedarf
• Teilnahme an Konferenzen im In- und Ausland
• Unterstützung der persönlichen Weiterbildung
• Meetups, Team-Events

Über uns

créémedia ist eine kreative Digitalagentur in Frankfurt. Gemeinsam mit unseren Kunden realisieren wir anspruchsvolle, innovative und verlässliche digitale Lösungen.

Umfassende Beratungsdienstleistungen, interdisziplinäre Konzepte und flexible, professionelle Umsetzung ergänzen unser Leistungsportfolio.

Seit 2012 ist créémedia in den folgenden Bereichen tätig:

• Digitale Strategie und Beratung
• Ideation, Konzept und Design
• Websites & Microsites, Apps & mobile Anwendungen
• AB-Testing, UX- & Conversion-Optimierung
• SEO / SEA / Performance & E-Mail Marketing
• Brand & Marketing Strategien